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深圳特區(qū)報訊（記者 徐興東 通訊員 孫海英 文/圖）美麗的南航空姐不僅精通并且在客艙中展示茶藝，還可以憑一身格斗術(shù)制服歹徒保衛(wèi)客艙安全。昨天南方航空在廣州舉辦市民開放日活動，10個幸運家庭走進(jìn)南航，探秘南航乘務(wù)組航前協(xié)作、了解航班服務(wù)。

六種語言播音展現(xiàn)國際范

活動一開始，南方航空客艙部工作人員帶領(lǐng)市民來到航前協(xié)作室，探秘航班起飛前乘務(wù)員的準(zhǔn)備工作。之后，客艙部乘務(wù)員還組織市民模擬登機，帶著市民們體驗了南航的高端服務(wù)—南航酒窖、空中茶苑。

最吸引小朋友的是六位乘務(wù)員現(xiàn)場播報客艙乘機提醒，分別使用漢語、英語、馬來語、俄羅斯語、荷蘭語和法語。據(jù)介紹，中國南方航空機隊規(guī)模已經(jīng)超過700架，每天執(zhí)飛航班已經(jīng)超過2000多個，形成了密集覆蓋國內(nèi)、全面輻射亞洲、有效鏈接歐美澳非洲的航線網(wǎng)絡(luò)。隨著國際航線網(wǎng)絡(luò)的拓展，南航對國際化人才和外籍客艙乘務(wù)員的需求日漸加大。目前南航擁有韓、日、法、荷、澳、馬來西亞等6個國家的外籍乘務(wù)員208人，并在特定航線上為旅客提供服務(wù)。

“空中霸王花”驚艷四座

開放日現(xiàn)場，兩名英姿颯爽的南航女兼職安全員讓市民們眼前一亮。在格斗拳演示環(huán)節(jié)，身高165cm的唐梓珣“三下五除二”，干凈利落地“制服”了比自己高十多公分的壯漢。她笑言，自己是“雙重身份”，在執(zhí)行航班任務(wù)時，既可以是提供客艙服務(wù)的乘務(wù)員，又可以是承擔(dān)航班安全保衛(wèi)工作的安全員，可謂“文武雙全”。

據(jù)介紹，在日常工作中，女安全員同男安全員一樣要進(jìn)行體能訓(xùn)練和考核，長跑、負(fù)重臥推、單雙杠等，必備的訓(xùn)練項目一個都不能少。唐梓珣說：“安全員雖然不能‘一個打十個’，不過有歹徒危及客艙安全的時候，我穿高跟鞋、‘一步裙’，一樣能把他制服?！睋?jù)了解，南航目前女性專、兼職安全員超過50人，像唐梓珣這樣的女兼職安全員，南航在廣州就有10個。

客艙里有急救箱以備不時之需

客艙乘務(wù)員還向參觀的市民介紹了機上急救的注意事項和急救用品使用方法。據(jù)了解，急救箱只是機上急救設(shè)備的一種，同類的急救設(shè)備還有衛(wèi)生防疫包和應(yīng)急醫(yī)療箱。以急救箱為例，包含繃帶、三角巾、膠布、止血帶、燒傷藥膏等16個項目，能夠滿足部分急救用途。而衛(wèi)生防疫包、應(yīng)急醫(yī)療箱里，則包括消毒片、醫(yī)用橡膠手套、血壓計、聽診器等多種多樣的急救器材。

乘務(wù)長李妍介紹，所有的南航乘務(wù)員都經(jīng)過了應(yīng)急培訓(xùn)和復(fù)訓(xùn)，日常飛行中一旦遇到旅客突發(fā)疾病的情況，就可以給予緊急處理。此外，南航空地部門還會聯(lián)動協(xié)作，為有需要的旅客尋求更專業(yè)醫(yī)療救助。

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