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近日，新西蘭航空發(fā)布2017財(cái)年（2016年7月-2017年6月）報(bào)告，全球營收51億新西蘭元，稅前利潤達(dá)5.27億新西蘭元，實(shí)現(xiàn)連續(xù)14年盈利且今年利潤為史上第二高。新西蘭航空董事會(huì)高度贊揚(yáng)了員工們所取得的成績，并向大家發(fā)放了獎(jiǎng)金。新西蘭航空公司首席執(zhí)行官陸杰鋒（Christopher Luxon）表示：“2017財(cái)年是激動(dòng)人心且碩果累累的一年，這都要?dú)w功于新西蘭航空員工的卓越貢獻(xiàn)。即使面臨著前所未有的激烈競爭，大家也都積極應(yīng)對挑戰(zhàn)，在商業(yè)運(yùn)作、客戶服務(wù)和企業(yè)文化等各個(gè)方面都有著不俗的表現(xiàn)，幫助公司獲得了創(chuàng)紀(jì)錄的利潤；此外，我們還通過機(jī)隊(duì)更新、貴賓休息室升級改造等將旅客滿意度提升到了新的高度。”

2017表現(xiàn)亮眼，未來發(fā)展戰(zhàn)略明確

?2016年7月-2017年6月，全年?duì)I收51億新西蘭元，稅前凈利潤5.27億新西蘭元，稅后凈利潤3.82億新西蘭元；

?為全球1,600萬旅客提供服務(wù)，相比去年運(yùn)力增加了6.3%；

?新接收波音787-9夢想客機(jī)等多個(gè)機(jī)型共6架飛機(jī)，平均機(jī)齡由去年的7.5年提升至7年，未來四年還將投入15億新西蘭元用于機(jī)隊(duì)的持續(xù)更新；

?每股股息較去年增漲10%，股東整體回報(bào)率高達(dá)88.6%；

?一項(xiàng)總投資1.2億新西蘭元、持續(xù)多年的貴賓休息室升級計(jì)劃正在有條不紊地進(jìn)行中，其中有5個(gè)貴賓休息室在2017年完成了升級改造；

?新西蘭航空常旅客計(jì)劃“星點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃”會(huì)員增至250萬，同比漲幅達(dá)16%

接下來的一年里，新西蘭航空將進(jìn)一步擴(kuò)大新西蘭境內(nèi)綜合航線網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮遍及南北島的航線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，繼續(xù)支持和協(xié)助新西蘭各地旅游局開展旅游推廣，吸引境內(nèi)外游客，從而促進(jìn)當(dāng)?shù)芈糜伟l(fā)展。針對國際市場，新西蘭航空將在現(xiàn)有的奧克蘭-東京成田航線基礎(chǔ)上，增開奧克蘭- 東京羽田航線；在中國、太平洋群島、北美及南美洲等國家和地區(qū)提升旺季航班頻次。此外，新西蘭航空還將繼續(xù)攜手聯(lián)盟合作伙伴，推動(dòng)核心市場不斷擴(kuò)張。

深耕中國市場，打造專屬產(chǎn)品與服務(wù)

新西蘭十分重視中國市場，自2006年率先開通中新直航后，又在上海-奧克蘭航線上首先啟用波音787-9夢想客機(jī)；機(jī)上配備多位深諳兩國文化的中國籍空乘，提供最具新西蘭特色的服務(wù)；為了全面提升中國乘客的飛行體驗(yàn)，新西蘭航空邀請名廚為中國航線設(shè)計(jì)了中西餐多種豐富選擇，并于2017年正式推出中文版機(jī)上娛樂系統(tǒng)，打造更加輕松舒適的旅程。

此外，新西蘭航空在中國市場的營銷活動(dòng)也一直受到廣泛關(guān)注。充滿創(chuàng)意的飛行安全視頻倍受好評，近期推出的《奇妙旅程》飛行安全視頻僅在中國社交媒體上就獲得了高達(dá)790萬播放量；新西蘭航空還專門針對中國消費(fèi)者推出了 “和綿羊一起Tipapa”、“帶你追夢帶你飛”等極具趣味的線上互動(dòng)，并通過和健身軟件、科技媒體的跨界合作，與中國消費(fèi)者保持了良好的互動(dòng)。

基于在中國市場上的不俗表現(xiàn)，新西蘭航空決定在2018年1月19日至2月28日期間把上海-奧克蘭往返航班頻次提升至一周10班，以滿足春節(jié)、寒假和新西蘭假期旺盛的出行需求。新西蘭航空亞洲區(qū)總經(jīng)理施國偉（Scott Carr）表示：“新西蘭航空已經(jīng)深耕中國市場11年，為中國旅客提供最先進(jìn)的產(chǎn)品和最具新西蘭特色的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2017年，新西蘭開放了對中國旅客的5年簽證，我們將繼續(xù)發(fā)揮我們在新西蘭境內(nèi)的航線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，并通過與其他航空公司的戰(zhàn)略聯(lián)盟經(jīng)營充分挖掘市場潛力，為中國旅客的出行提供更多便利。”

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