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全國多地今天迎來了今冬的第一場雪，氣溫驟降和雨雪天氣為航班運行保障帶來了嚴峻的考驗。受南支槽東移及冷空氣南下共同影響，我國中東部大范圍雨雪天氣過程還將維持，西北東部、華北南部、中南中北部及華東中部有小到中雪天氣，局地累積雪量將會達到大到暴雪。西安、鄭州、太原、南京、合肥等地受雨雪天氣影響，1月3日、4日東航相關航線分別有45班、154班航班取消。

面對冬季極端天氣的影響，東航在西安、太原、合肥、鄭州等地的干部員工全力迎戰(zhàn)，通過周密部署和有力執(zhí)行，確保航班運行平穩(wěn)，一場“抗擊冰雪、力保航班”的攻堅戰(zhàn)就此打響。

據(jù)飛常準大數(shù)據(jù)統(tǒng)計，截止1月4日12：30分，受降雪天氣影響，全國范圍內(nèi)9家機場遭遇大面積延誤，具體包括西安咸陽機場、合肥新橋機場、鄭州新鄭機場、南京祿口機場、襄陽劉集機場、洛陽北郊機場、宜昌三峽機場、張家界荷花機場和南陽姜營機場。其中西安咸陽機場因降雪導致機場保障能力下降50％，鄭州新鄭機場進港備返航班達20架次。除此之外，濟寧曲阜機場和阜陽西關機場仍處關閉狀態(tài)。

早在降雪開始前，東航所屬西北、安徽、山西等分公司及營銷委各站點均提前組織開展了航班大面積延誤桌面演練，確保各單位職責明確，嚴密配合。

安徽分公司自3日起，根據(jù)氣象預報信息和航班運行實際情況，制定預案，并要求各個運行部門按照預案做好保障工作，明確了除防冰保障職責、值班人員在崗在位和次日早航班機組提前入住機組公寓等措施，積極應對寒潮降雪對航班生產(chǎn)的影響。

山西分公司與太原機場等相關單位于4日05：50啟動了運管委聯(lián)合會商，及時啟動了飛機聯(lián)合除冰機制，全力按照航班出港時刻開展跑道和機坪除雪工作，經(jīng)過公司和機場的通力配合，進港的MU5068曼谷到太原航班于07：43安全落地，出港MU5233太原到成都航班于07：47起飛，后續(xù)航班保障和起降有序運行。

1月4月早晨，西北分公司緊急啟動航班大面積延誤處置預案。截至1月4日9：40時許，在機務部門除冰作業(yè)結束后，當天第一架出港航班起飛，后續(xù)航班運行將逐步恢復正常。

由于持續(xù)大雪，昨日10點30分鄭州新鄭機場暫時關閉，造成部分航班延誤，致使大部分旅客不能按時出行，東航場站同事積極做好航班保障和旅客服務工作。在服務過程中，場站工作人員加強對老弱病殘孕幼等特殊旅客的照顧，并及時協(xié)助清跑道積雪，在機場的通力協(xié)作下，順利完成不正常航班服務保障任務。在細節(jié)之中見安全，細致之處現(xiàn)服務，細微之處見真情，展示了東航良好的窗口形象。

面對著惡劣的氣候環(huán)境，堅守在生產(chǎn)崗位的東航飛行、機務、地面、綜管、運控等一線保障各單位迎著飛雪，嚴格按照工作標準有條不紊的進行著檢查飛機、接送機、更換機輪，繞機檢查、除防冰、客票改簽、清除積雪等工作，各單位緊鑼密鼓地做好每一個航班的服務保障工作，竭力保障旅客順利出行。（ 吳善陽 林文乾）

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