法航集團(tuán)和Winding Tree已宣布展開合作，共同開發(fā)旅游業(yè)的區(qū)塊鏈技術(shù)。

　　新協(xié)議的目的是通過區(qū)塊鏈技術(shù)為客戶提供更有優(yōu)勢的旅游服務(wù)，這對(duì)供應(yīng)商來說更有利可圖，尤其是通過減少中介的數(shù)量。利用Winding Tree的BToB平臺(tái)，用戶、尤其是旅游公司和旅游創(chuàng)業(yè)公司將從大范圍的服務(wù)（航班和酒店等）受益，并將有可能提供適應(yīng)客戶需求的旅游解決方案。

　　法航荷航將在開發(fā)過程中通過測試技術(shù)和提供反饋來支持Winding Tree的技術(shù)發(fā)展。

　　法航荷航集團(tuán)戰(zhàn)略和創(chuàng)新執(zhí)行副總裁Sonia Barriere表示：“我們對(duì)于成為加入Winding Tree的第一批航空集團(tuán)，并與其共同開發(fā)區(qū)塊鏈技術(shù)感到很自豪。公司長期致力于與創(chuàng)業(yè)公司和合作伙伴進(jìn)行創(chuàng)新，其不斷創(chuàng)造旅游業(yè)的未來，并設(shè)計(jì)解決方案，使旅行體驗(yàn)更便利、更個(gè)性化。我們利用區(qū)塊鏈技術(shù)的目標(biāo)是為我們的客戶、旅游公司和旅游創(chuàng)業(yè)公司在旅游業(yè)內(nèi)部進(jìn)行革命性的交流?！?/p>

　　Winding Tree的創(chuàng)始人兼COO Pedro Anderson表示：“在法航荷航集團(tuán)開始利用技術(shù)提高客戶體驗(yàn)時(shí)，就已建立良好的聲譽(yù)。我們很高興加入他們計(jì)劃成為與顧客關(guān)系親密的領(lǐng)先的航空公司的目標(biāo)和承諾，我們也很高興把區(qū)塊鏈技術(shù)作為工具，以實(shí)現(xiàn)真正的創(chuàng)新和提高客戶滿意度。”

　　法航荷航集團(tuán)的創(chuàng)新

　　法航荷航集團(tuán)正通過此次合作推進(jìn)其創(chuàng)新戰(zhàn)略。該集團(tuán)長期致力于開放創(chuàng)新，不斷創(chuàng)造旅游業(yè)的未來，并設(shè)計(jì)解決方案，使旅行體驗(yàn)更便利、個(gè)性化。憑借先進(jìn)的人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，法航、荷航和荷蘭開發(fā)了專門為客戶服務(wù)的聊天機(jī)器人（跟蹤托運(yùn)、增加額外行李、協(xié)助預(yù)訂等服務(wù)）。該集團(tuán)還支持開具電子發(fā)票和實(shí)時(shí)行李跟蹤等許多項(xiàng)目。

　　所謂區(qū)塊鏈，就是一種透明的、安全的信息存儲(chǔ)和傳輸技術(shù)，無需中央控制系統(tǒng)即可運(yùn)行。該系統(tǒng)可以通過透明且不可偽造的IT目錄，通過移除第三方，由世界各地保存和驗(yàn)證交易的計(jì)算機(jī)替代，從而在雙方之間進(jìn)行交易。最著名的應(yīng)用案例是金融流的交換，比如加密貨幣比特幣。但其用途會(huì)大得多，特別是在產(chǎn)品可追溯性和自動(dòng)化合同執(zhí)行領(lǐng)域。

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