每一個人都有一個故事，一億個旅客有一億個故事，春秋航空在2018春運期間，通過一系列走心的線下活動和線上活動，把將春運與公司旅客運輸量里程碑性的突破完美結(jié)合，在社交媒體上的持續(xù)活躍與創(chuàng)新，充分體現(xiàn)了春秋航空將年輕、時尚、有活力和國際化的個性化航空做得更全面而深入。同時，春秋航空在社媒做深“航旅融合”，鼓勵更多旅客歡樂出游。

　　一、背景

　　春運，一年一度全球最大的人口遷徙運動，多年來一直是社會熱點話題。春運期間，各個交通運輸部門，尤其整個民航業(yè)更要突顯“保障與服務”共存的社會價值，春秋航空作為大眾航空代表首當其沖。

　　春秋航空還將在2018年春運期間揭開一個新的里程碑——春秋航空旅客總運輸量突破一億人次。屆時春秋航空會宣布，從主營業(yè)務到社交媒體，推出一波新產(chǎn)品、新舉措，切實為更多旅客尋實惠、謀福利，讓更多中國老百姓安心出行。春秋航空將在安全高投入、運行高準點的前提下，將積極通過模式創(chuàng)新、精益管理、技術(shù)手段，為旅客提供高效率、高性價比的航空出行產(chǎn)品，繼續(xù)創(chuàng)造下一個旅客運輸量里程碑。

　　二、策略與執(zhí)行

　　1、核心創(chuàng)意

　　以“一億次飛行，有一億個故事”為主題，與消費者進行情感溝通。

　　春運，鄉(xiāng)愁、鄉(xiāng)情，在春運中，游子漫漫回家的路途中，人們的心靈也在找一個歸宿。

　　一億人次，每一個人都有一個故事，一億個旅客有一億個故事。

　　春運+一億人次=“一億次飛行，有一億個故事”

　　2、傳播策略

　　企業(yè)即媒體，用戶即媒體。線上通過春秋航空新媒體平臺，面向雙微粉絲征集飛行故事，引導用戶產(chǎn)生UGC內(nèi)容，形成裂變式傳播，并從中挑選出精彩內(nèi)容制作成視頻，從而使品牌和用戶聯(lián)系更加緊密。

　　線下圍繞春節(jié)春運主題組織人文關(guān)懷活動，通過大眾、財經(jīng)、航空、旅行等媒體傳遞品牌內(nèi)涵，增強活動聲量。

　　3、執(zhí)行

　?。ㄒ唬┚€下：機上、地面特色活動，展現(xiàn)春秋航空人文關(guān)懷

　　在2018年春運“遷徙”大幕拉開前，春秋航空組織兩場線下活動，從旅客的角度、多方位接地氣的提供人文關(guān)懷，讓旅客感受不同的“中國年味”，同時也緊貼活動主題。

　　“回家的禮物”點亮“春運路”

　　春運路上，不管多奔波勞累，在外忙了一年的游子，總要風雨兼程地趕回家。一起回家的，還有游子們精心挑選的禮物。這禮物，是問候，是思念，更是愛……1月24日，春秋航空在上海虹橋機場開展“回家的禮物”專場活動，旅客可在值機柜臺旁領(lǐng)取一份“回家的禮物”明信片，寫上自己的祝福、想念和期盼，投遞到專屬郵箱，春秋航空幫助旅客郵寄這份“禮物”。

　　空中傳“旗”，國韻旗袍主題航班：春運除了對家人寄予鄉(xiāng)情以外，對每個華夏兒女來說更是一個重要的傳統(tǒng)節(jié)日——“過年”。如何讓旅客在回家的過程中感受到東方傳統(tǒng)文化？旗袍元素一定符合。2月5日，春秋航空推出“空中傳‘旗’，國韻旗袍主題航班”，再一次讓乘客感觸“中國年味”。

　　（二）線上：創(chuàng)意視覺+微信視頻+壓屏廣告，多管齊下

　　第一招：創(chuàng)意海報 引發(fā)網(wǎng)友共鳴

　　預熱初期，春秋航空以“夢想”、“愛情”、“旅行”為主題，設(shè)計系列海報，同時輸出春秋航空“運輸總量突破一億人次”的信息，并通過微博發(fā)起#一億次飛行，有一億個故事#話題，征集網(wǎng)友的飛行故事。

　　春秋航空官方微博對該系列創(chuàng)意海報進行首發(fā)（共3條），總計獲得14萬+的閱讀量。

　　文案1

　　每一次乘坐春秋航空，

　　都覺得離夢想更近一步。

　　文案2

　　你問我最喜歡的旅行是哪一段？

　　當然是乘坐春航出發(fā)的下一段！

　　第二招：熱門網(wǎng)劇壓屏推廣 提高聲量

　　在熱門網(wǎng)劇電視劇《器靈2》壓屏廣告露出#一億次飛行 有一億個故事#活動，并邀請劇中明星錄制口播祝賀視頻，通過微博發(fā)布視頻。

　　第三招：漫畫版成長記錄 傳遞品牌內(nèi)涵

　　緊接著，通過微博、微信發(fā)布漫畫版春秋發(fā)展歷程長圖，總結(jié)春秋航空開航以來為旅客提供的特色服務和產(chǎn)品。

　　出發(fā)，

　　相同的兩個字，

　　旅者的內(nèi)心卻各不相同。

　　有旅行時的興奮與向往；

　　有離家時的不舍與思念；

　　有出差時的疲憊與干勁；

　　還有遇見TA時的滿心愛戀。

　　每一分記憶，都構(gòu)成了現(xiàn)在的你，

　　每一次出發(fā)，都書寫著你的記憶。

　　喜怒哀樂，悲歡離合，

　　世界很大，

　　我們一起飛過。

　　第四招：自制溫馨短片《一億次飛行，一億個故事》

　　春秋航空員工拍攝了一部名為《一億次飛行，一億個故事》的視頻短片，縮影一億次飛行中的部分故事，探尋出發(fā)的意義。影片以不同目的的出發(fā)作為主線，暗線則隱藏春秋航空的服務品質(zhì)，整體風格具有時尚活力而不失溫情，展現(xiàn)了春航旅客精彩感人的故事，令人動容。

　　四、成果

　　1、春運回家的禮物：活動在春秋航空兩微一端發(fā)布，微信粉絲閱讀數(shù) 5.21w，點贊896，評論176 ，及微博7w，傳統(tǒng)媒體報道約20篇，涵蓋新華社、人民日報、央廣等多家國家級媒體。

　　2、微博：#一億次飛行 有一億個故事#微博話題閱讀量68、討論1933；明星祝福視頻轉(zhuǎn)發(fā)量2000+。

　　3、微信：閱讀量217354。

　　4、騰訊視頻播放量：352370。

　　5、網(wǎng)友飛行故事留言分享截圖

 （