民航資源網(wǎng)2018年11月5日消息：韓亞航空連續(xù)四年獲得“最佳航空公司獎(jiǎng)”近日，在首爾小公洞樂天酒店CrystalBall舉辦的“2018年韓國服務(wù)品質(zhì)指數(shù)(KS-SQI)冠軍企業(yè)認(rèn)證頒發(fā)儀式”上，韓亞航空再次穩(wěn)坐航空部門第一名。

　　今年，韓亞航空不僅在“國家顧客滿意度(NCSI)”、“韓國產(chǎn)業(yè)顧客滿足度(KCSI)”、“韓國服務(wù)品質(zhì)指數(shù)(KS-SQI)”韓國三大機(jī)構(gòu)評(píng)選當(dāng)中均獲得大滿貫，而且也是韓國首家連續(xù)四年在3大機(jī)構(gòu)評(píng)選當(dāng)中獲得業(yè)界冠軍的航空公司。

　　由韓國標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)主辦的韓國服務(wù)品質(zhì)指數(shù)(KS-SQI)調(diào)查組，在今年7月至9月期間，對(duì)包括首爾在內(nèi)的韓國五大城市居住者中近一年內(nèi)體驗(yàn)過國際航線航班服務(wù)4次以上的成人男女進(jìn)行了一對(duì)一的單獨(dú)面談?wù){(diào)查和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查。在此次調(diào)查中，韓亞航空通過擴(kuò)大航線網(wǎng)絡(luò)布局以及引進(jìn)最新型寬體客機(jī)等一系列舉措獲得了高度評(píng)價(jià)。

　　在今年5月，韓亞航空開通了仁川至威尼斯航線，這也是東亞航空公司當(dāng)中首例。同時(shí)，在今年8月正式開通仁川至巴塞羅那航線，并每周執(zhí)飛4班，進(jìn)一步擴(kuò)大歐洲航線網(wǎng)絡(luò)。不僅如此，韓亞航空還陸續(xù)引進(jìn)了A350最新型寬體客機(jī)，加強(qiáng)了中長線的航空市場競爭力，加上機(jī)上提供的wifi及手機(jī)漫游服務(wù)等完善的機(jī)上服務(wù)，深受乘客一致好評(píng)。

　　韓國服務(wù)品質(zhì)指數(shù)(KS-SQI)由韓國標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)與首爾大學(xué)經(jīng)營研究所共同開發(fā)，由于其能夠準(zhǔn)確地反應(yīng)出韓國產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀以及消費(fèi)者特性，因此常被用作衡量服務(wù)行業(yè)品質(zhì)水平的綜合指標(biāo)。

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