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央廣網(wǎng)北京5月17日消息（記者馮爍 安徽臺記者張建亞）據(jù)中國之聲《央廣新聞》報道，收快遞是很多人日常生活的一部分，但是快遞單上諸如電話、地址等重要個人信息的安全一直備受大家關(guān)注。最近快遞單上發(fā)生了一個小變化，有消費者稱，面單上電話號碼的中間四位被*號代替。這個新變化意味著什么？

有網(wǎng)友說：“網(wǎng)購快遞收得爽,不如手撕快遞單更酸爽?！边@句話對于所有網(wǎng)購一族而言一定很有共鳴，搜索全網(wǎng)隨處可見防面單信息泄露的教程，包括用剪刀裁剪、修正液覆蓋、花露水稀釋字體等，更有一些刻章樣子的神器幫大家覆蓋重要信息。

但是快遞運輸?shù)逆湕l很長，貼有消費者信息的包裹層層經(jīng)手后才能抵達(dá)用戶手中，每一個環(huán)節(jié)都存在信息泄露的風(fēng)險。大家守住了最后一環(huán)的信息，卻防不住物流環(huán)節(jié)中的信息泄露問題。

最近可能不少網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)自己收到的快遞單上手機(jī)號碼中間四位被*號代替，雖然這看上去只是一個小小的變化，但是背后卻是菜鳥隱私面單在全國的全線推廣。

根據(jù)菜鳥網(wǎng)絡(luò)提供的信息，這是菜鳥網(wǎng)絡(luò)新研發(fā)的面單隱私保護(hù)技術(shù)，消費者的個人隱私信息將在電子面單上被加密處理，電話號碼將被隱藏，只有快遞小哥能通過APP聯(lián)系到收件人，其它人再難從快遞面單上竊取消費者隱私了。某快遞公司銀川站負(fù)責(zé)人楊小明表示：“保護(hù)客戶隱私，客戶以后不會再有擔(dān)心接到貨以后，有些客戶有個習(xí)慣只拿貨不用箱子，把箱子扔了，以后你隨便扔?？蛻綦娫挕⒚侄疾粫桓`的?！?/p>

不過從目前來看因為考慮到末端配送員有個適應(yīng)性，地址還沒有隱去。菜鳥CTO王文彬表示，隱私面單只是剛剛開始，這是一個逐漸信息化的過程，現(xiàn)在快遞公司一天要處理近1億件包裹，處理流程每家都不一樣，運營規(guī)則、操作流程等的改變有一個過程。但是隨著隱私面單的逐步推廣，印有消費者信息的傳統(tǒng)面單終將被淘汰，從而更好的達(dá)到保護(hù)用戶隱私的目的。

其實在今年年初，菜鳥聯(lián)盟就已經(jīng)在我國西北地區(qū)進(jìn)行隱私面單試點，此外圓通等快遞公司也陸續(xù)推出相關(guān)試點活動。各地試點效果如何？

今年年初，菜鳥聯(lián)盟在中國西北地區(qū)新疆、青海、甘肅、陜西、寧夏等地率先試點隱私面單。而此前圓通公司也在上海等全國各大城市展開試點工作，不同的是圓通的隱私面單上不但隱去了電話號碼，上面的姓名和地址并未全部顯示。然而，記者在采訪中卻發(fā)現(xiàn)：老百姓不領(lǐng)情，從業(yè)者嫌麻煩，這一舉措也并不能解決用戶信息泄露問題。

鐘情于網(wǎng)購的安徽市民雍女士多年來養(yǎng)成了一個習(xí)慣：收到包裹的第一件事不是看買回來的寶貝，而是去撕包裹上的面單。對于圓通速遞的這一舉措，雍女士顯得并不領(lǐng)情，“出發(fā)點是好的，但是實施起來會存在一些問題。比如我平時不在家，快遞會送到物業(yè)。這樣我自己也分不清是不是我的快遞。之后肯定要加以管理不能把好事變成麻煩事。”

同雍女士一樣不看好圓通這一舉措的還有朱先生，“上面就一個地址電話，我們信息泄漏多了去了，在各大網(wǎng)站上。我個人認(rèn)為這東西不太可行。比如平時上班不在家，快遞是不是要放門崗，到時候名字都沒有我們怎么拿呢？”

除了網(wǎng)購一族覺得“隱私面單”會給自己收件帶來麻煩外，從事快遞業(yè)的快遞小哥們對此也連連搖頭。快遞員楊師傅告訴記者：他每天的投遞量將近200件，如果快遞業(yè)實行隱私面單，自己每天要拿個手機(jī)通過公司平臺來讀取包裹的收件人信息，想想都會頭大，“這樣肯定麻煩，比方今天到件量這么多，你根本不知道誰是誰的，必須通過平臺才能知道是誰的，非常浪費時間影響派件速度。最后你還得寫上去，因為有的收件人有要求放在單位或小區(qū)門崗，你不寫上去他們哪知道是他們的?！?/p>

采訪中，有關(guān)人士指出：“隱私面單”的創(chuàng)新之舉，為保護(hù)用戶信息帶來了“看得見”的進(jìn)步，但卻不能徹底解決用戶信息泄露問題。比如快遞公司內(nèi)部監(jiān)守自盜或被“黑客”攻擊都存在著泄露用戶信息的可能。

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